05. TÉLÉPHONER ET AVOIR ACCÈS À INTERNET Pour passer des appels ou envoyer des SMS vers l’étranger, vous devez taper “00”, suivi du code pays 33 pour la France, 32 pour la Belgique, 1 pour le Canada et du numéro de votre correspondant sans le “0” initial. L’indicatif de la Nouvelle-Zélande est le 64 ou 0064, si vos proches souhaitent vous appeler sur un numéro local. Ouvrir une ligne téléphonique Très rapide et très utile, l’achat d’un téléphone portable et/ou d’une carte SIM néo-zélandaise est l’une des premières démarches des pvtistes. Un téléphone est un outil indispensable pour votre recherche de logement et d’emploi. Les SMS sont peu coûteux et très utilisés par les NéoZélandais. Les appels que vous recevez ne sont pas payants contrairement à certains opérateurs au Canada, par exemple et les offres sont similaires à celles qui existent en France ou en Belgique. Trois solutions sont possibles les cartes prépayées ou prepaid que l’on recharge par top-up sans engagement, qui ont la préférence des pvtistes après l’achat d’une carte SIM, vous rechargez votre crédit de consommation valable 12 mois quand vous en avez besoin en achetant, dans les supermarchés, les épiceries ou chez votre opérateur, des codes à saisir sur votre téléphone ; Les forfaits sans engagement les forfaits avec engagement sur plusieurs mois. Trois opérateurs se partagent le marché 2degrees, Vodafone et Spark anciennement Telecom. Pour obtenir une carte SIM et/ou un téléphone, il suffit de se rendre dans l’un de leurs magasins. Vous pouvez utiliser les cartes SIM néo-zélandaises dans votre téléphone français, belge ou canadien s’il est désimlocké. Retrouvez tous les détails, un tableau comparatif des tarifs, des précisions concernant la couverture réseau et les offres spéciales dans notre dossier Préparer son arrivée en Nouvelle-Zélande et dans la discussion Téléphone en Nouvelle Zélande de notre forum. Utilisation d’un téléphone fixe ou public Si vous vous installez dans un logement et souhaitez ouvrir une ligne de téléphone fixe, vous pouvez contacter les mêmes opérateurs que pour les forfaits mobiles. Les cabines téléphoniques fonctionnent avec des pièces ou avec des cartes téléphoniques ou bancaires. Des téléphones fixes sont souvent à disposition dans les auberges de jeunesse et certains lieux publics. Les appels locaux sont gratuits, ainsi que les numéros en 0800. Pour appeler à l’international depuis une ligne fixe, il est possible d’utiliser des cartes prépayées internationales sur lesquelles figurent un numéro et un code à gratter. Vous en trouverez dans les épiceries, les bureaux de poste ou les i-SITE offices de tourisme. Bon plan la BBH Club Card Si les auberges de jeunesse sont votre hébergement principal, vous verrez que beaucoup d’entre elles appartiennent au réseau BBH. Vous pouvez alors vous procurer la BBH Club Card pour la somme de 45 $NZ ce qui vous permet d’obtenir une réduction de 3 $NZ par nuit. Mais cette carte est aussi une carte téléphonique de 20 $NZ, utilisable depuis les fixes et les cabines téléphoniques, que vous pouvez recharger à un tarif avantageux. Rester en contact avec ses proches Ces dernières années, on a vu se développer de multiples moyens de rester en contact avec ses proches. Skype c’est le plus ancien logiciel permettant d’appeler et de voir ses proches gratuitement si ceux-ci disposent aussi de Skype ou moyennant quelques centimes seulement. Whatsapp application mobile qui permet de communiquer par message ou par téléphone gratuitement avec ses proches s’ils disposent également d’un compte Whatsapp. L’application est totalement gratuite depuis janvier 2016. Whatsapp fonctionne dès que vous disposez d’un réseau Internet. Viber application similaire à Whatsapp. Vous pouvez appeler gratuitement vos amis qui utilisent Viber. Se connecter à Internet L’abonnement Internet Si vous vivez en colocation ou dans un logement meublé, il y a de grandes chances que vous disposiez d’un accès à Internet directement inclus dans les charges ou même dans le coût du loyer. Si vous souhaitez souscrire à un abonnement internet, vous n’aurez aucun mal à trouver un fournisseur d’accès à internet. Les opérateurs de téléphonie proposent en effet des abonnements, à l’image de Spark ou Vodafone. Si l’ADSL et même la fibre optique sont répandus en Nouvelle-Zélande, les connexions Internet sont rarement illimitées. Surtout, la vitesse de téléchargement peut paraître plus lente que ce à quoi vous êtes habitué chez vous. Par conséquent, il est souvent demandé, dans les colocations ou chez des hôtes en WWOOFing ou en HelpX par exemple, de n’utiliser Internet que pour les e-mails et les sites web consommant peu de données surtout pas de P2P, peu de vidéos et d’écoute de musique…. Pour les plupart des pvtistes baroudeurs ou de ceux qui n’envisagent pas de s’installer en ville pour quelques mois, prendre un abonnement pour une ligne Internet fixe n’est pas véritablement intéressant. Le Wifi Si vous avez un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone, votre objectif est de trouver un accès Wifi, de préférence gratuit ! De manière générale, vous pouvez trouver du Wifi gratuit dans les bibliothèques municipales liste disponible sur la carte d’Aotearoa People’s Network ou via leur site Internet, dans quelques i-SITE Visitor Centres la liste des centres équipés est disponible sur ce PDF et dans certains cafés ou restaurants contre consommation notamment les chaînes McDonald’s, Esquire et Starbucks. Par ailleurs, le Wifi est parfois disponible ici et là dans les grandes villes dans le Central Business District CBD, les rues principales et les gares d’Auckland, par exemple consultez le site Internet de la municipalité pour plus de précisions, dans le CBD de Wellington the cbdfree network et à Dunedin dans l’Octagon, la place centrale de la ville. Depuis décembre 2013, vous pouvez également trouver du Wifi gratuit dans les supermarchés New World de l’Île du Sud. Dans de nombreux cas, la connexion reste limitée à un certain temps ou à un certain volume de données par jour 1 GO à la bibliothèque d’Auckland, par exemple. Elle peut fonctionner uniquement pendant les heures d’ouverture ou, plus rarement, 24 h/24 et peut, dans ce cas, être utilisée à l’extérieur du bâtiment. Certaines auberges de jeunesse offrent du Wifi à leurs clients mais ce n’est pas systématique. Il est souvent limité à quelques mégas par jour, voire payant. Quelques régions néo-zélandaises constituent malheureusement de véritables “vides” en matière de Wifi gratuit ! Hélas, il s’agit de régions très populaires et prisées par les pvtistes, notamment pour le fruit picking sur l’Île du Sud, le Central Otago et notamment Wanaka ; sur l’Île du Nord, à Napier. Vous y trouverez toutefois du Wifi payant dans vos auberges parfois ou dans les bars ouverts au public dans les grands hôtels, ainsi que dans certains cafés et restaurants parfois gratuit contre consommation. Les clients de Spark peuvent également bénéficier des cabines téléphoniques Spark qui sont aussi des bornes Wifi. Notez enfin qu’à Arrowtown à proximité de Queenstown, vous bénéficiez de 30 minutes de Wifi gratuit par jour. Pour en discuter et trouver de nouveaux spots, rendez-vous sur la discussion Internet gratuit en Nouvelle-Zélande de notre forum. N’oubliez pas que vous devez aussi régulièrement recharger vos appareils ! Prenez vos chargeurs avec rallonge éventuellement, voire une multiprise, lorsque vous vous rendez dans une bibliothèque ou dans un autre lieu équipé de Wifi et de prises. Il peut aussi être utile de vous doter d’une batterie portable sur laquelle vous pourriez brancher vos petits appareils mobiles au moyen d’une prise USB. La 3G et les clés Appelées mobile broadband ou mobile data par les opérateurs néo-zélandais, les clés 3G permettent de se connecter à Internet depuis un ordinateur grâce à une clé USB. Cette solution permet d’accéder à internet n’importe où, à partir du moment où vous disposez d’une couverture 3G suffisante mais ça n’est pas toujours le cas partout…. Il existe des abonnements ou des offres prépayées chez les trois principaux opérateurs, Spark, Vodafone et 2degrees. Son principal inconvénient est son coût il faut compter 20 $NZ pour 1 GO chez Spark, par exemple, en plus de l’achat de la clé 3G 60 $NZ. Enfin, la connexion peut être assez lente suivant l’endroit où l’on se trouve il faut déjà capter un réseau 3G !. Idéal donc, pour consulter ses e-mails, mais pas pour visionner des vidéos ! Pour en discuter, rendez-vous sur la discussion Avez-vous testé les clés 3G ? de notre forum. Et sans appareil ? Si vous n’avez ni ordinateur, ni smartphone, vous trouverez occasionnellement des ordinateurs publics avec une connexion internet, gratuite ou payante, dans les auberges de jeunesse, les cybercafés, les bibliothèques municipales elles sont assez nombreuses ou les i-SITES. Néanmoins, avec le développement des appareils mobiles, les ordinateurs publics et les cybercafés ont tendance à disparaître.